La Tua Destinazione per tutta la famiglia

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. Informazioni Generali

1.2 L’assortimento dei prodotti commercializzato su www.minishoponline.ch è venduto da Mini Shop, Via Carvina1, 6807 Taverne. 

1.3 Le Condizioni generali di contratto possono subire modifiche in qualunque momento; ciascun cliente/utente, pertanto, è tenuto a consultare le stesse prima di procedere ad ogni acquisto. 

1.4 In ogni caso, a ciascuna vendita sarà applicata la versione delle Condizioni generali di contratto in vigore alla data di invio dell‘ordine di acquisto. 

1.5 Le Condizioni Generali di Contratto si applicano a prescindere dalla nazionalità dell‘utente. 

1.6 L’acquisto di Prodotti su www.minishoponline.ch è riservato in via esclusiva a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori e che siano maggiori di diciotto anni. 

1.7 L’acquisto effettuato attraverso www.minishoponline.ch comporta per l’utente la totale conoscenza e accettazione, senza riserve, delle Condizioni Generali di Contratto.

2.Procedura d’ordine e stipulazione del contratto

2.1 Il cliente può selezionare degli articoli dall’assortimento di prodotti della piattaforma e-commerce  www.minishoponline.ch 

2.3 La conferma d’ordine che viene poi automaticamente inviata per e-mail attesta che l’ordine dell’utente è stato ricevuto da minishoponline.ch, ma non costituisce ancora accettazione dell’offerta dell’utente. 

2.2 Cliccando sul pulsante “Procedi all’acquisto” il cliente fa un’offerta vincolante per l’acquisto della merce che si trova nel carrello della spesa e si dichiara d’accordo con la validità delle presenti CGC. 

2.4 Si ha la formazione di un contratto soltanto con la dichiarazione di accettazione da parte di minishoponline.ch, che viene inviata per e-mail (conferma d’ordine) al cliente.

2.5 Qualora la merce ordinata non sia disponibile (e la sostituzione del prodotto proposta al cliente non accettata), minishoponline.ch si riserva di non accettare l’offerta dell’utente cosicché non si ha la formazione di alcun contratto. L’utente ne viene informato per e-mail. Gli eventuali pagamenti già effettuati per gli articoli ordinati vengono in tal caso rimborsati all’utente. 

2.6 Nel caso in cui sia disponibile soltanto una parte della merce ordinata, minishoponline.ch si riserva di accettare l’offerta del cliente solo relativamente ad una parte della merce, cosicché solo riguardo a questa parte di merce si ha la formazione di un contratto. Il cliente ne viene informato per e-mail. Gli eventuali pagamenti già effettuati per l’altra parte di merce vengono in tal caso rimborsati al cliente. In alternativa viene proposto un prodotto con le stesse caratteristiche e di prezzo uguale o maggiore (se il cliente non accetta la sostituzione verrà effettuato rimborso). 

2.7 Qualora, dopo la stipulazione del contratto, non si dovesse addivenire alla spedizione parziale o totale degli articoli ordinati a causa di forza maggiore o per motivi non imputabili a Mini Shop, quest’ultima è autorizzata a recedere completamente o parzialmente dal contratto. Il cliente ne viene informato per e-mail. Gli eventuali pagamenti già effettuati per i relativi articoli verranno rimborsati al cliente completamente (in caso di recesso totale) o con riferimento agli articoli che non possono essere spediti (in caso di recesso parziale). Il cliente non può far valere alcuna ulteriore pretesa.

2.8 L’Utente, con la compilazione del form di login, attesta, sotto la propria esclusiva responsabilità: la correttezza e l’autenticità dei dati richiesti per l’attivazione del servizio; di aver compiuto il diciottesimo anno d’età; di agire quale consumatore. 

2.9 Per perfezionare ciascun ordine l’Utente è tenuto a confermare la transazione economica avente ad oggetto il pagamento del prezzo dei Prodotti inseriti nel carrello; a tal fine, al termine della procedura di scelta dei Prodotti e di conferma dei dati dell’Utente, il Sito reindirizza quest’ultimo alla pagina della banca che gestisce la transazione economica. 

2.10 Gli ordini che non registrano la corrispondente transazione economica vengono annullati automaticamente. Per gli ordini effettuati con pagamento bonifico bancario il cliente ha tempo 3 giorni lavorativi per effettuare il pagamento e comunicarlo via e-mail a Mini Shop, in caso contrario l’ordine verrà annullato.

2.11 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione all’Utente, a mezzo e-mail.

2.12 L’Utente è responsabile di conservare il numero d’ordine comunicatogli dal Venditore e di utilizzarlo in ogni eventuale comunicazione con il Venditore.
2.13 La lingua disponibile per la conclusione di un contratto di vendita attraverso il Sito è italiano
2.14 Una volta completata la procedura di acquisto online, l’Utente si impegna a conservare le Condizioni generali che ha visionato ed accettato, poiché sono parte integrante della procedura di acquisto.

3. Prezzi, Condizioni di Acquisto e Modalità di Pagamento
3.1 I prezzi di vendita sono quelli pubblicati online sono esenti l'IVA, se applicabile nel paese di spedizione dei Prodotti. I prezzi sono espressi nelle valute dei paesi di spedizione.
3.2 I prezzi indicati nel catalogo online possono variare senza preavviso. È responsabilità dell'Utente verificare il prezzo finale prima di procedere con l'ordine di acquisto.
3.3 Il Venditore si riserva il diritto di applicare prezzi di vendita diversi in base al paese di consegna dei Prodotti.
3.4 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato solo tramite le seguenti modalità:
- Carta di credito (Visa, Mastercard)- PostFinance- PayPal

4. Modalità di Consegna, Spese ed Altri Oneri
4.1 I Prodotti vengono consegnati tramite posta all'indirizzo di spedizione specificato durante l'ordine.
4.2 Il Sito consente la consegna dei Prodotti anche a un indirizzo diverso da quello dell'Utente, a condizione che sia situato nel paese di residenza dell'Utente. È responsabilità dell'Utente fornire tutti i dettagli necessari per una corretta consegna.
4.3 Le spese e i tipi di spedizione possono variare a seconda del paese .
4.4 Le spese di spedizione e eventuali costi aggiuntivi sono a carico dell'Utente e saranno chiaramente indicati nel riepilogo dell'ordine e nella e-mail di conferma.
4.5 I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione e dal metodo di spedizione scelto.
4.7 In Svizzera, la consegna è prevista entro 3 giorni lavorativi; nei Paesi esteri, i tempi di consegna variano a seconda del metodo di spedizione selezionato durante l'ordine.
4.11 La consegna dei Prodotti si considera completata quando l'Utente o un terzo designato dall'Utente entra in possesso fisico dei beni. Da questo momento, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per cause non imputabili al Venditore, passa all'Utente.

5. Obblighi dell’Utente alla Consegna
5.1 L'Utente riconosce che il ritiro dei Prodotti costituisce un obbligo derivante dal contratto di vendita concluso con il Venditore.
5.2 Se il destinatario non è presente al momento della consegna e la posta non riesce a consegnare il pacco, questo verrà tenuto in giacenza.
5.3 Se, entro i termini indicati dall'avviso lasciato dalla posta, il pacco non viene ritirato, verrà restituito al Venditore.
5.4 In questo caso, il contratto si considera risolto con una semplice comunicazione inviata via e-mail al Cliente da parte del Venditore, e l'ordine sarà annullato. Entro 15 giorni dalla comunicazione, il Venditore procederà al rimborso dell'importo pagato dall'Utente per i Prodotti, detratti i costi della spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei Prodotti al Venditore e qualsiasi altra spesa sostenuta dal Venditore a causa del mancato ritiro dei Prodotti dovuto all'assenza o all'inerzia dell'Utente nel ricevere la consegna.
5.5 Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente.
5.6 Dopo la comunicazione di cui al punto 5.4, l'Utente che desidera ricevere i Prodotti dovrà effettuare un nuovo ordine.
5.7 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini da Utenti nei confronti dei quali ha precedentemente applicato la clausola di risoluzione espressa di cui al punto 5.4 per mancato ritiro dei Prodotti.
5.8 All'atto della ricezione dei Prodotti, il Cliente deve verificare la conformità rispetto all'ordine, controllando che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sulla lettera nel imballo e che l'imballo sia integro e non danneggiato. Eventuali anomalie devono essere segnalate per iscritto direttamente sul documento della posta e il Cliente deve rifiutare la consegna.
5.9 Se l'Utente accetta la consegna dei Prodotti nonostante l'imballo danneggiato o manomesso, perderà il diritto alla garanzia legale di conformità dei Prodotti.

6. Diritto di Recesso
6.1 L'Utente ha il diritto di recedere dal contratto e può esercitarlo entro 14 giorni dal momento in cui l'Utente, o un terzo diverso dal corriere e designato dall'Utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
6.2 Prima della scadenza del periodo di recesso, l'Utente informerà il Venditore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso inviando una e-mail contenente il numero d'ordine e il motivo del recesso. Tuttavia, è importante notare che non è possibile restituire prodotti di bigiotteria, cosmetici ,creme, profumi mentre per i prodotti di arredamento o articoli regalo è consentito il reso solo se sono ancora imballati e non danneggiati.
6.3 Il termine di recesso si considera rispettato con l'invio della comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
6.4 Ricevuta la comunicazione di recesso entro i termini previsti, il Venditore rimborserà all'Utente il prezzo complessivo dei prodotti, escluse le spese di consegna, una volta che i Prodotti saranno rientrati presso il Venditore all'indirizzo specificato.
6.5 I costi diretti per la restituzione dei Prodotti sono a carico dell'Utente che esercita il recesso.
6.6 Per la restituzione del Prodotto, l'Utente può utilizzare il servizio postale o scegliere un corriere di sua scelta.
6.7 Tutti i rischi di perdita o danneggiamento dei Prodotti durante la spedizione al Venditore per il reso sono a carico dell'Utente.
6.8 I Prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, inclusi tutti i documenti accessori come cartellini e etichette e omaggi vari.
6.9 Nel caso in cui il Venditore riscontri una diminuzione del valore dei Prodotti imputabile all'Utente dopo aver ricevuto il reso, il Venditore ha il diritto di compensare l'importo corrispondente a tale diminuzione di valore.

7 Servizio Clienti, Reclami e Comunicazioni
7.1. l’Utente potrà rivolgersi ai seguenti recapiti per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza o inoltrare reclami: 

Mini Shop via Carvina 1 6807 Taverne 

mini.shopmarchioni@gmail.com

 tel 0919453030